Genel Şartlar

1. Hizmet sağlayıcı ve kapsam

Bu Genel Şartlar, Oğuzhan Yavuz, Ogi – Spiritüel Danışmanlık, Hasnerstraße 59, 1160 Viyana, telefon +43 664 1688030, e-posta office@ogi-spirituelleberatung.at (bundan sonra „Ogi“) tarafından yüz yüze ve online sunulan tüm danışmanlıklar için geçerlidir.

Farklı koşullar yalnızca Ogi bunları açıkça kabul ederse geçerli olur.

2. Hizmetler

Ogi sekiz tür spiritüel danışmanlık sunar: Tarot Falı, Kahve Falı, Tarot + Kahve Falı Premium, Ateş Falı, Su Falı, Katina Falı, Astrum (Yıldız Falı) ve 3 Kart Tarot. Her danışmanlık 30 dakika sürer ve Türkçe veya Almanca yapılır.

Danışmanlık, tercihinize göre Ogi'nin Hasnerstraße 59, 1160 Viyana adresindeki bürosunda yüz yüze veya WhatsApp üzerinden online yapılır. Online danışmanlıkta görüntülü konuşma, sesli konuşma ve sesli mesaj arasında seçim yaparsınız; kararlaştırılan saatte bildirdiğiniz WhatsApp numarasından size dönüş yapılır. Görüntülü ve sesli aramalar kaydedilmez.

Yorumlar spiritüel ve kişisel ipuçlarıdır. Garantili bir öngörü değildir; tıbbi, psikolojik, psikoterapötik, hukuki veya finansal danışmanlığın ya da tedavinin yerini tutmaz.

3. Randevu ve sözleşmenin kurulması

Randevuyu web sitesine entegre edilmiş Cal.com randevu sistemi üzerinden alırsınız. Burada danışmanlık türünü, tarihi ve görüşme şeklini (yüz yüze veya online) seçer, adınızı, e-posta adresinizi ve telefon numaranızı (online randevular için WhatsApp numaranızı) girer ve randevu talebini gönderirsiniz.

Göndermeden önce randevu formundaki tüm bilgileri kontrol edip düzeltebilir veya işlemi iptal edebilirsiniz. Formu gönderdiğinizde bir randevu talebinde bulunursunuz. Seçtiğiniz danışmanlık için sözleşme, Ogi randevuyu e-posta ile onayladığında kurulur; bu onay randevunuzla ilgili tüm bilgileri içerir, lütfen saklayın. Online danışmanlığın ücretini lütfen bu onaydan sonra gönderin. Ogi talebinizi onaylamazsa sözleşme kurulmaz; gönderilmiş bir tutar 14 gün içinde ödemenin yapıldığı hesaba tamamen iade edilir. Ogi sözleşme metnini ayrıca saklamaz; bu Genel Şartlar'a istediğiniz zaman bu sayfadan ulaşabilir ve kaydedebilirsiniz.

Sözleşme dilleri Türkçe ve Almancadır. Randevular telefonla veya WhatsApp üzerinden de alınabilir.

4. Fiyatlar

Randevu anında web sitesinde belirtilen fiyatlar geçerlidir. Yüz yüze ve online danışmanlıklar aynı fiyattır. Tüm fiyatlar Euro cinsinden nihai fiyatlardır. Ogi, § 6 Abs. 1 Z 27 UStG uyarınca küçük işletme olduğu için KDV göstermez.

5. Ödeme

Online danışmanlıklar önceden havale ile ödenir. Lütfen ücreti randevunuz onaylandıktan sonra, seanstan en az 15 dakika önce anında havale (Echtzeitüberweisung) ile aşağıdaki hesaba gönderin; anında havale birkaç saniye içinde hesaba geçer. Normal havale bir ila iki iş günü sürebilir; bu durumda havaleyi, tutar seans başlamadan hesaba geçecek kadar erken yapın. Açıklama kısmına lütfen isminizi ve hangi fal için olduğunu yazın.

Tutar başlangıç saatine kadar hesaba geçmemişse online danışmanlık yapılmaz; istediğiniz zaman yeni bir randevu alabilirsiniz. Tutar daha sonra hesaba geçerse 14 gün içinde ücretsiz olarak gönderildiği hesaba iade edilir veya dilerseniz yeni bir randevu için kullanılır. Yüz yüze seanslarda ücret işlem sonrası alınır; nakit veya aşağıdaki hesaba havale ile ödeyebilirsiniz.

Banka bilgileri

Hesap sahibi

Oguzhan Yavuz

IBAN

AT63 2011 1847 9944 3402

BIC

GIBAATWWXXX

Banka

Erste Bank

Açıklama

İsminiz ve hangi fal için olduğu

6. İptal ve erteleme

Randevunuzu istediğiniz zaman onay e-postasındaki bağlantı üzerinden, telefonla veya WhatsApp ile iptal edebilir ya da erteleyebilirsiniz. İptal ücretsizdir. Ödemesini yaptığınız bir online danışmanlığı iptal ederseniz, tutarın tamamı 14 gün içinde ödemenin yapıldığı hesaba iade edilir.

Online danışmanlıkta önceden iptal etmeden kararlaştırılan saatte ulaşılamazsanız randevu kullanılmış sayılır; ödenmiş tutar bu durumda iade edilmez.

Ogi bir randevuyu iptal etmek zorunda kalırsa size yeni bir tarih önerilir; ödenmiş tutarlar dilerseniz tamamen iade edilir. Yasal cayma hakkınız bunlardan etkilenmez.

7. Online danışmanlık

Online danışmanlık için WhatsApp yüklü ve internet bağlantısı sağlam bir akıllı telefon veya bilgisayar gerekir; görüntülü konuşma için ayrıca kamera gerekir. Bağlantı Ogi'den kaynaklanan teknik bir nedenle kesilirse danışmanlık devam ettirilir veya telafi edilir.

Online kahve falı için kahveyi kendiniz hazırlar ve fincan içinin resimlerini hazır bulundurursunuz; nasıl yapılacağı ana sayfadaki sık sorulan sorularda açıklanmıştır.

8. Cayma hakkı

Tüketici olarak web sitesi, telefon veya WhatsApp üzerinden alınan randevularda 14 günlük yasal cayma hakkınız vardır. Ayrıntılar, örnek cayma formu ve „Sözleşmeden cayma (Vertrag widerrufen)“ işlevi ogi-spirituelleberatung.at/widerruf adresindeki cayma hakkı bilgilendirmesinde yer alır.

9. Sorumluluk

Ogi, kasıt veya ağır ihmal sonucu oluşan zararlardan ve kişisel zararlardan yasal hükümlere göre sorumludur. Yorumların doğruluğu ve bir danışmanlığa dayanarak verdiğiniz kararlar için sorumluluk kabul edilmez.

10. Veri koruma

Randevu, online danışmanlık ve ödeme sırasında verilerinizin nasıl işlendiği ogi-spirituelleberatung.at/datenschutz adresindeki gizlilik bildiriminde açıklanmıştır.

11. Uygulanacak hukuk ve şikâyetler

Kanunlar ihtilafı kuralları hariç Avusturya hukuku uygulanır. Mutat meskeninizin bulunduğu ülkenin emredici tüketici koruma hükümleri saklıdır.

Soru ve şikâyetleriniz için Ogi'ye office@ogi-spirituelleberatung.at veya +43 664 1688030 üzerinden ulaşabilirsiniz.