Gizlilik bildirimi

Veri sorumlusu

Adı

Oğuzhan Yavuz

Adres

Hasnerstraße 59, 1160 Viyana, Avusturya

Telefon

+43 664 1688030

E-posta

office@ogi-spirituelleberatung.at

Temel ilke

Kişisel veriler yalnızca web sitesinin işletilmesi, taleplerin yanıtlanması, randevuların düzenlenmesi veya gerekli onayın bulunması ölçüsünde işlenir.

Bu web sitesinde varsayılan olarak analiz, takip veya pazarlama hizmetleri etkin değildir.

Barındırma ve teknik erişim verileri

Bir web sitesi açıldığında barındırma sağlayıcısı genellikle IP adresi, tarih ve saat, açılan adres, tarayıcı bilgileri ve hata kayıtları gibi teknik erişim verilerini güvenli ve istikrarlı işletim amacıyla işler.

Web sitesi, Google tarafından sunulan Firebase Hosting üzerinden barındırılır. Bu kapsamda teknik erişim verileri gerekli ölçüde işlenebilir.

Telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden iletişim

Telefonla veya e-posta üzerinden iletişime geçtiğinizde paylaştığınız bilgiler talebinizi yanıtlamak ve randevuyu düzenlemek için kullanılır.

WhatsApp bağlantısı harici bir hizmeti açar. WhatsApp veya Meta ile bağlantı ancak tıkladığınızda kurulur. Buradaki veri işleme için ayrıca ilgili sağlayıcının koşulları geçerlidir. Mesajlaşma hizmetleri üzerinden hassas sağlık bilgileri veya özel koruma gerektiren veriler paylaşmayın.

Cal.com randevu sistemi

Cal.com takvimi, bir danışmanlık türü seçtiğiniz anda yüklenir. Bu sırada Cal.com ile bağlantı kurulur ve IP adresiniz Cal.com'a aktarılır; ayrıca teknik veriler ve randevu sürecinde girdiğiniz bilgiler işlenebilir.

Formu gönderdikten sonra web sitesi randevu talebinizin alındığını gösterir; randevu ancak Ogi e-posta ile onayladığında kesinleşir. Cal.com tarafından yapılan işlemler için ayrıca hizmet sağlayıcının gizlilik bilgileri geçerlidir.

Randevu formunda adınızı, e-posta adresinizi, telefon numaranızı (online randevular için WhatsApp numaranızı) ve istediğiniz görüşme şeklini (yüz yüze veya online) girer, Genel Şartlar'ı onaylarsınız. Bu bilgiler randevunun yapılması için işlenir (DSGVO md. 6/1 b). Cal.com, Inc. merkezi ABD'de olan bir şirkettir ve verileri orada da işler; aktarımın dayanağı Avrupa Komisyonu'nun standart sözleşme maddeleridir. Lütfen not alanına sağlık bilgileri veya özel koruma gerektiren başka bilgiler yazmayın.

WhatsApp üzerinden online danışmanlık

Online danışmanlık için randevu alırken bildirdiğiniz numaradan WhatsApp üzerinden size dönüş yapılır; tercihinize göre görüntülü arama, sesli arama veya sesli mesaj ile. Kahve falında fincanınızın fotoğraflarını gönderirsiniz. Telefon numaranız, iletişim için teknik olarak gerekli veriler ve danışmanlık sırasında karşılıklı gönderilen fotoğraflar ile sesli mesajlar işlenir; hukuki dayanak sözleşmenin ifasıdır (DSGVO md. 6/1 b).

WhatsApp aramaları ve mesajları uçtan uca şifrelidir. Hizmet sağlayıcı, bir Meta şirketi olan WhatsApp Ireland Limited'dir. Veriler ABD'ye de aktarılabilir; Meta kendi açıklamasına göre bunun için AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi'ne (EU-US Data Privacy Framework) dayanır. Görüntülü ve sesli aramalar kaydedilmez. Fotoğraflar ve sesli mesajlar yalnızca danışmanlığınız için kullanılır; dilediğiniz zaman silinmelerini isteyebilirsiniz.

Havale ile ödeme

Danışmanlık ücretini havale ile öderseniz Ogi bankadan adınızı, IBAN'ınızı, tutarı ve açıklamayı alır. Bu veriler ödemeyi randevunuzla eşleştirmek ve muhasebe için kullanılır; hukuki dayanaklar sözleşmenin ifası ve yasal kayıt yükümlülükleridir (DSGVO md. 6/1 b ve c).

Ödeme belgeleri § 132 BAO uyarınca yedi yıl saklanır. Ogi'nin hesabı Erste Bank der oesterreichischen Sparkassen AG'de bulunur.

Cayma

Caymanızı „Sözleşmeden cayma (Vertrag widerrufen)“ işleviyle bildirirseniz kendi e-posta programınız açılır. Mesajınızdaki bilgiler caymayı işleme almak, onaylamak ve ödenmiş bir tutarı iade etmek için işlenir (DSGVO md. 6/1 c).

Tarayıcıda dil seçimi

Seçtiğiniz dil yalnızca tarayıcınızda „ogi-language“ anahtarıyla saklanır. Bu bilgi Ogi'ye aktarılmaz ve tarayıcı verileri silinerek kaldırılabilir.

Instagram ve harici bağlantılar

Instagram içerikleri otomatik olarak gömülmez. Harici bağlantı ancak tıkladığınızda Instagram'a yönlendirir. Sonraki veri işlemlerinden ilgili harici sağlayıcı sorumludur.

Saklama süresi ve haklarınız

Veriler yalnızca ilgili amaç için gerekli olduğu veya yasal saklama yükümlülükleri bulunduğu sürece saklanır.

Yasal şartlara bağlı olarak bilgi alma, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, veri taşınabilirliği, itiraz ve verilen onayı geleceğe yönelik geri çekme hakları bulunabilir. Ayrıca yetkili veri koruma kurumuna şikâyet hakkı vardır.